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labourik

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ça rame ça rame

si j'ai bien compris je suis censée avoir une "vitesse" (?) de 800 quelque chose
j'ai en moyenne 380 qui me précise -68%
est-ce que ça signifie bien que je ne dispose que de 32% de ce que l'on m'a vendu ?
puis-réclamer 68% de réduction alors ?. 

en plus en semaine dès 18h c'est encore pire, je l'ai déja signalé au 1077 qui m'a annoncé faire je ne sais quoi sur ma ligne il y a déja une bonne semaine - et m'a prévenu que regarder la télé en même temps ralentissait internet...

labourik

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Re : ça rame ça rame

personne pour me répondre ?

vesuvio

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Re : ça rame ça rame

et bien tu n'est pas le seul! après 2 appels au 1077 un technicien me rappelle pour me dire que tout va bien et que c'est mon pc qui déconne, j'ai qu'a formater d'après lui! le problème c'est que y a 4pc à la maison et ça rame sur tous!Aujourd'hui je reçois un coup de fil de chez sfr qui me propose un anti virus à 5€ par mois qui va resoudre tous leurs problème de lenteur rencontrer sur le reseau sfr neuf( donc y a bien un os chez eux).
Donc je les soupsonne même de ralentir nos lignes pour nous vendre un anti virus à 5€ par mois.
C'est décidé je vais chez free.

labourik

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Re : ça rame ça rame

Merci pour a réponse

Le coup de l'antivirus on me l'a fait plusieurs fois par relances téléphoniques en m'expliquant que seul le leur valait quelque chose, jusqu'à ce que je me fache pour de bon en leur disant 1/ que j'avais interdit la pub téléphonique 2/ qu'il était malhonnête de dénigrer les concurrents et que je gardais mon kaspersky 3/ que j'allais les signaler au service de la concurrence. Depuis j'ai la paix au tél.

Par contre le 1077... pfff... quoique ces dernières fois j'ai eu affaire a des gens audibles et compréhensibles, et de bonne volonté en prime. Mais ça ne change rien !
la seule chose c'est le courrier recommandé au Sce client SFR neuf box - TSA 30147 - 94098  Créteil Cedex - ils ne répondent pas par courrier, mais ça finit par bouger.
c'est pour cela que je voulais savoir si mon débit est bien le tiers de ce qu'il devrait être...  pour le faire un petit recommandé !

(j'aimerais bien comprendre le rapport entre leur antivirus et leur débit, c'est un virus spécifique qui réduit le débit ? c'est vraiment pas de chance !)

Dernière modification par labourik (01-12-2009 22:37:27)

vesuvio

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Re : ça rame ça rame

pour info il y a juste un an, j'avait déja connu les mêmes probs et j' avait fini par saisir la direction générale des fraudes qui avait réglé le problème en me disant qu'ils avaient l'habitude des plaintes en tout genre à l'encontre de neuf( à l'époque mon débit était tombé quasiment à du 512k) en plus je suis pas dégroupé total et je paie 34.90€ par mois!

labourik

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Re : ça rame ça rame

je crois qu'ils craignent plus "que choisir" que l'administration...
si dans tes 4 pc tu as un portable, vas donc te connecter chez quelqu'un d'autre pour faire le test. J'ai fait ça aujourd'hui depuis chez mon gendre et oh surprise au lieu de mes 3200/3800 je fonctionnais à 6600 sur free !
avec ce genre de différence tu peux leur clouer le bec sur le paramétrage de ton matériel.

Neuf oui je sais, ma fille s'est bagarrée avec quasi un an pour avoir raison malgré huissier etc...- ce que je ne sais pas c'est si c'est la même chose que Neuf/SFR - moi je suis SFR par obligation car venant de club-internet, et la box est neuf/sfr mais mes facture sont SFR.

Dernière modification par labourik (02-12-2009 23:54:36)

vesuvio

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Re : ça rame ça rame

Idem Je Suis Un Ancien De Chez Club-internet, Sommes Nous Les Brebis Galeuses?

ousek

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Re : ça rame ça rame

j'ai un abonnement Neuf 20Mo. Ca allait à peu près bien, du temps de Neuf. Maintenant que c'est SFR, j'ai un download de 1500kbits/s... soit 7,5% de ce que je devrais avoir... et ça fait des mois que ça dure.
Franchement SFR, c'est des nuls et des voleurs. Ils se moquent du monde !

idasanka

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Re : ça rame ça rame

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