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Hubert45

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Messages : 1

Problème de connexion

Bonjour,
Voilà, j'ai des problèmes de connexion avec mon module TV chez Neuf.
Il se déconnecte n'importe quand, des fois toutes les 2 minutes. Ça arrive plutôt en début de soirée, mais c'est déjà arrivé dans la journée.
On ne peut plus regarder la télé, le modulede la télé se déconnecte, impossible de changer de chaîne, la télé ne lit plus le modem, on est obligé de le débrancher puis de le rallumer pour que cela refonctionne est des fois juste pour 2 minutes.
On a appelé neuf qui nous ont dit de faire un reboot  mais cela n'a pas marché.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider.
Merci

pitchek

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Inscription : 12-07-2009

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Re : Problème de connexion

Rappeller votre service client côté technique car vous avez ce qu'on appelle des '' pertes intermittentes de synchro '' !

Le gars est censé le voir pour nous escaler ce problème !

legarsdu35

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Inscription : 26-07-2009

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Re : Problème de connexion

Oui, je te conseille fortement comme l'a dit pitchek de rappeler le service client technique !

jiuer7845

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Re : Problème de connexion

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idasanka

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Re : Problème de connexion

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