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#1 05-08-2007 14:21:34

Harout
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Débit faible

Bonjour à tous,

Alors voilà j'ai un problème car mon débit de téléchargement est normalement de 150 - 180 ko/s, enfin normalement parce qu'en ce moment j'ai du 35 ko/s depuis un mois et Club-Internet n'a pas l'air de s'intéresser à mon problème même après de nombreux e-mails ce sont des réponses pré-faite donc ça ne sert à rien et j'apelle, ils m'envoient un technicien de chez PC30, il dit qu'il ne peut rien faire et s'en va . Ce qui est bizarre c'est mon download (DOWNSTEAM) est à 420Kps et mon upload (UPSTREAM) est à 928 Kps !!! (en regardant dans http://192.168.1.1)
Demain je vais envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception en écrivant que s'ils ne font rien je bloquerais le prélèvement à la banque.
J'aimerais savoir si vous pouviez m'aider, qu'est-ce que je devrais faire pour qu'il s'occupe de ce problème ? Merci d'avance

Et mon deuxième problème est que mon débit est de 150-180 ko/s alors que je devrais avoir beaucoup plus :

    * Numéro de téléphone : 0143XXXXXX
    * Code NRA : ALF94
    * NRA (commutateur local) : ALFORTVILLE
    * Distance vous séparant du central : 3307 m (Cable 1, Calibre 4, Longueur 01196 m) (Cable 2, Calibre 6, Longueur 02111 m)

    * Taux d'atténuation : 39.68 dB
    * Débit ADSL (estimation) : Entre 4 Mbps et 6 Mbps
    * Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : Entre 6 Mbps et 8 Mbps
    * Nombre de lignes téléphoniques : 65 000
    * Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI

Chez Alice : Débit descendant maximum :  4408 kb/s
Chez Neuf : Débit descendant maximum :  4768 kb/s

Pourtant avant j'étais chez free et j'étais aussi à 150-180 ko/s

Des fois aussi en redémarrant mon modem mon débit montait à ~3000 Kps (350ko/s) et après plusieurs heures la connexion freezait donc je devais redémarrer le modem et la ça retombait à  ~1500Kps (150-180ko/s)

Donc j'aimerais savoir d'où ce problème pourrait venir : prise téléphonique à mettre à jour, ligne trop vieille dans le bâtiment HLM, ...)

Merci d'avance ! smile

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#2 06-08-2007 20:30:53

bertrand
A votre service !
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Messages : 549
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Re : Débit faible

Bonjour Harout et bienvenue wink

Pour commencer je dirais que la distance te séparant du central et l'atténuation qui en résulte est tout à fait convenable (rien d'extraordinaire et rien d'alarmant).

Je vais commencer par répondre à la question 2 : Les débits annoncés ne sont que des estimations (comme précisé), inutile donc de donner trop d'importance aux mesures annoncés.

Quelques questions : comment te connectes-tu au net ? WiFi, ethernet ou USB ? Plusieurs ordinateurs sont-ils connectés ?
As-tu un pare-feu, un antivirus, des logiciels de P2P ? Si tu les désactives, quel débit atteins-tu ? [Peut-être des virus sinon...]
As-tu des voisins connectés à Internet, quel débit atteignent-ils de leur côté ?
En dernier lieu, as-tu testé ce patch, quels sont les effets ?

Bertrand


Webmaster de Test ADSL - Mémo : "1 Méga" = 1 Mbit/s = 1 024 kbit/s = 128 ko/s

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#3 07-08-2007 15:41:39

Harout
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Re : Débit faible

Je me connecte par ethernet mais le problème ne vient pas du PC.

Le débit est directement annoncé quand je vais dans la configuration du modem :

http://img104.imageshack.us/my.php?imag … netee4.jpg

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#4 07-08-2007 17:50:29

bertrand
A votre service !
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Re : Débit faible

OK. Bon, toujours à l'aveugle et suivant les idées qui me viennent :
Pas de travaux de voirie à côté de chez toi ?
As-tu des filtres sur chacune de tes prises téléphoniques ?
Aurais-tu un filtre de rechange que tu pourrais tester ?
Serais-tu en mesure de tester ta ligne avec un autre ordinateur ? Un autre modem ?
As-tu pensé au nettoyage de ligne sinon ?
Liens :
http://www.degroupnews.com/articles/a3- … densateur/
http://www.ariase.com/fr/guides/condensateur.html
Même les ascenseurs peuvent parasiter ta connexion ADSL, ça fait donc beaucoup de pistes à explorer tout ça roll


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#5 08-04-2022 15:15:29

idasanka
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Re : Débit faible

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