Bonjour, je peux paraitre un peu méfiant mais vu ce que j'ai lu concernant le service client, c'est légitime..
voila ma question: je suis en dégroupage total et profite de l'offre 100% neuf box depuis plusieurs mois(modem trio3D). N'utilisant plus vraiment le Tel illimité ni la TV, j'ai appelé le service client pour résilier ces 2 services et ne garder que l' ADSL (à 14,90 /mois). Réponse ( après 10min d'attente..) : pas de souci pour la TV mais pour le tel illimité ce n'est pas possible, ou alors il faut tout résilier pour ensuite reprendre l'ADSL seul. Or comme tout le monde le sait chez neuf, c'est 45 euros de résiliation.
Je voulais juste m'assurer que je n'étais pas tombé sur un conseiller incompétent ou pire..
merci d'avance pour vos réponses